Kundestøtte
Spørsmål, ideer eller noe som ikke fungerer? Se svarene nedenfor, eller send en melding.
Vanlige spørsmål
Hvordan kobler jeg til pianoet eller keyboardet mitt?
De fleste digitalpianoer fra de siste 15 årene har en USB-port merket «USB to Host». Koble den til iPad eller iPhone med en USB-kabel (USB-C, eller Apples Lightning-til-USB-kameraadapter). Bluetooth MIDI-keyboard kan pares i innstillingene i Keyglow. Der finner du også en keyboardtest som sjekker hver tangent.
Kan jeg bruke Keyglow med et akustisk piano?
Ja. Velg mikrofonen i spilleinnstillingene, så lytter Keyglow til pianoet ditt. Den hører én tone om gangen, så bruk skjermtangentene til øvelsen Akkorder. Mikrofonrunder gir stjerner, men topplister krever et MIDI-keyboard.
Notene føles forsinket. Hva kan jeg gjøre?
Kjør latenskalibreringen i Innstillinger: Trykk på en tangent hver gang en prikk lyser opp, så tilpasser Keyglow timingen til instrumentet ditt. En USB-kabel gir minst forsinkelse. Bluetooth-hodetelefoner forsinker lyden du hører, ikke resultatet ditt.
Hvordan spiller jeg mine egne sanger?
Last ned en MIDI- eller MusicXML-fil i Safari, eller lagre den i Filer, og velg deretter Åpne i Keyglow, eller bruk Importer sang i biblioteket. Keyglow deler opp hendene for deg og lagrer en kopi, så sangen blir værende selv om originalfilen forsvinner.
Hvordan gjenoppretter jeg Keyglow Pro eller deler det med familien min?
Åpne Innstillinger i Keyglow og trykk på Gjenopprett kjøp. Pro deles automatisk med familien din via Familiedeling.
Hvordan flytter jeg sangene og fremgangen min til en ny enhet?
Logg på med den samme Apple-kontoen og la iCloud være slått på. Importerte sanger, resultater og øvingsdager synkroniseres via din private iCloud. Innstillinger blir værende på hver enhet.